Есть ли льготы для пенсионеров на поезд ласточка в СПБ до сосново

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Есть ли льготы для пенсионеров на поезд ласточка в СПБ до сосново». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Детские билеты на поезд

2. Как оформить льготный проезд?

3. Как Оформить Пенсионеру Бесплатный Билет На Электричку В Спб С 27.04.2021 Г

4. Льготный Проезд На Ласточке Для Пенсионеров В 2021 Году В Спб

5. Льготы пенсионерам в Санкт-Петербург на проезд в электричках

6. Какие льготы у пенсионеров СПБ на ласточку в пределах лен

7. Льготы на билеты для проезда в поезде и электричках

8. В Тверской области не действуют льготы на проезд в «Ласточках»

Каждый день с Ленинградского вокзала Москвы до Твери отправляется скорый поезд «Ласточка». Выполняется порядка 10 рейсов в день, а также вводятся дополнительные составы на субботу и воскресенье. Поезд прибывает на железнодорожный вокзал Твери. Поездка занимает 1 час 30–40 минут, что по сравнению с обычной электричкой довольно быстро. Количество промежуточных остановок — от 3 до 7 в зависимости от времени отправления.

Ветераны труда также могут использовать данный вид льготы при определенных условиях. Главное условие – подтвердить свой статус. Эта категория граждан обладает правом оформить свободный проезд в оба направления следования электропоезда. Билет будет действовать в течение 24 часов, но в отдельных случаях льготный период может быть увеличен до 48-72 часов.

Для оформления статуса «Ветеран трудовой деятельности» важно соблюсти несколько требований:

предоставить документ о начале трудового стажа до исполнения 18 лет;
предоставить медаль или орден;
иметь минимальный стаж для оформления статуса – от 35 лет для женщин и от 42 лет для мужчин.

В тех случаях, когда частое использование электропоездов связано с лечебными процедурами, можно оформить компенсацию расходов. Ее максимальный уровень (зависит от региона) – не более 6 тысяч рублей.

Объем и различные нюансы получения послаблений описаны в ряде законов Российской Федерации, среди которых:

Федеральный закон “О государственной социальной помощи” от 17.07.1999 N 178-ФЗ (последняя редакция)
Федеральный закон “Об образовании в Российской Федерации” от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция)
Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 07.03.2018) “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации”
Федеральный Закон от 12 января 1995 года № 5 «О ветеранах»
Федеральный закон “О статусе военнослужащих” от 27.05.1998 N 76-ФЗ
Указ Президента РФ от 5 мая 1992 г. N 431 “О мерах по социальной поддержке многодетных семей”

Регулируются такие льготы региональном и федеральном на уровне, что позволяет ставить определенные условия льготной программы в конкретном регионе государства.

Детские билеты на поезд

Система железнодорожных льгот и скидок довольно сложна и запутана, поэтому лучше досконально разобраться в этом заранее. Несоблюдение некоторых правил, даже тех, которые кажутся незначительными, влечет за собой серьезные последствия — вплоть до высадки из поезда. Чтобы избежать нежелательных ситуаций, разберемся, какие льготы предусмотрены для детей, путешествующих поездом.

Если вашему малышу еще нет пяти лет, он имеет право на бесплатный проезд — при условии, что не занимает отдельного спального места. В случае, если с вами путешествуют двое или более детей, провезти бесплатно вы сможете только одного из них. Для остальных места придется оплатить, но по льготному тарифу — тому, который действует для детей до 10 лет. То же самое касается ситуации, если вы путешествуете с одним ребенком, но хотели бы, чтобы у него было отдельное место.

Рекомендуем прочесть: С какого года считается страховой стаж для больничного

Как оформить льготный проезд?

Всякая программа предоставления льгот реализуется посредством федерального уполномоченного органа, его отделение есть в любом регионе. Но сначала нужно подтвердить статус, дающий возможность получения льготы. К примеру, пенсионерам, ветеранам и многодетным гражданам необходимо наличие удостоверения, студентам — билета, лицам с инвалидностью — вывод медкомиссии.

Елена Смирнова

Пенсионный юрист, готова ответить на ваши вопросы.

Задать мне вопрос

Имея подтверждающую документацию, требуется обращение в организацию соцзащиты, управляющую фирму или кассу на вокзале. Место обращения определяет конкретная привилегия.

Чтобы оформить льготу, нужна следующая документация:

удостоверение личности;
документация, являющаяся основанием для привилегии;
справка МСЕК для лиц с ограниченными возможностями;
справка о составе семьи для многодетной семьи;
военный билет.

Для оформления статуса «Ветеран трудовой деятельности» важно соблюсти несколько требований:

предоставить документ о начале трудового стажа до исполнения 18 лет;
предоставить медаль или орден;
иметь минимальный стаж для оформления статуса – от 35 лет для женщин и от 42 лет для мужчин.

Помимо уже названных категорий – граждане пенсионного возраста, ветераны боевых действий, ветераны труда, — льготой и правом бесплатного проезда на «Ласточке» обладают ветераны Великой Отечественной войны, у которых есть соответствующее удостоверение.

Кстати, с 1.01.2020 ветераны ВОВ, инвалиды и лица, обладающие медалью «За оборону «Ленинграда» смогут перемещаться бесплатно в любых электричках и поездах, в том числе, дальнего следования. Такое право впервые предоставлено в канун 75-летия со дня Великой Победы на неограниченный отрезок времени.

Право бесплатного проезда распространяется, в том числе, и на одного сопровождающего ветерана ВОВ и других лиц из перечисленных категорий. Воспользоваться льготой ветераны могут в вагоне любой категории, начиная от вагонов с сидячими местами и заканчивая «Люксом» и СВ. Помимо бесплатного билета сервисные услуги в поезде (питание, комплект постельного белья) для ветеранов ВОВ также будут безвозмездными.

Как Оформить Пенсионеру Бесплатный Билет На Электричку В Спб С 27.04.2021 Г

Владельцы единого именного льготного билета с фотографией могут предъявить только его. Если пассажир имеет единый именной льготный билет без фотографии, дополнительно ему необходимо предъявить только паспорт. Дополнительно предусматривается возможность оформления бесплатного разового проездного билета для проезда в пригородных поездах при предъявлении «Единой карты петербуржца», которая содержит информацию о праве гражданина на меру социальной поддержки на транспорте в электронном виде.

«Ласточка» предоставляет право проезда по безденежному билету ветеранам труда и обладателям социальной карты москвича. При покупке билета на «Ласточку» через электронные приложения, следует соблюдать определенный срок – не более семи дней до поездки.

В Санкт-Петербурге льгота на электрички действует с 27.04 по 31.10 каждого года. В этот период пенсионеры, ветераны труда и труженики тыла оплачивают только 10% от стоимости.

Бесплатный проезд на «Ласточках» для пенсионеров действует по пригородному сообщению – из Москвы в Подмосковье или обратно. Власти субъекта установили исчерпывающий перечень лиц, причисление к которому дает право на льготу.

Бесплатное транспортное обслуживание граждан, направляющихся из Москвы в московскую область или в обратном направлении, осуществляется только в случае причисления к льготной категории. К числу таковых относятся:

Санкт-Петербург в 2021 году ввел новые льготы пенсионерам на проезд в электричках. Суть изменений состоит в предоставлении права на проезд со скидкой в 90%. Такой привилегией могут воспользоваться льготные категории граждан, предъявив соответствующее удостоверение и паспорт. Гарантированное право пользоваться билетами с рекордно низкой стоимостью, Санкт-Петербург предоставил весной 2021 года. Уже с 27 апреля это существенно экономит средства из скудного бюджета, которыми располагают пенсионеры.

Как и в прошлом, и в позапрошлом году, уже с 27 апреля, жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области, могут воспользоваться сезонными скидками для своих надобностей. поездок на дачу или в садово-огородные объединения.

Граждане, являющиеся получателями ежемесячных денежных выплат за счёт средств федерального бюджета, и граждане, награждённые знаком «Почётный донор России», «Почётный донор СССР». Согласно Социальному кодексу Санкт-Петербурга, право на льготный проезд ежегодно предоставляется в автобусах пригородного сообщения, обслуживаемых маршрутными перевозчиками, заключившими с уполномоченным исполнительным органом государственной власти Санкт-Петербурга договоры на перевозку пассажиров по социальным маршрутам наземного пассажирского маршрутного транспорта. При наличии у гражданина месячного именного льготного билета, проездного билета инвалида или единого социального проездного билета без фотографии, то необходимо дополнительно предъявить паспорт и документ, подтверждающий право на льготу. С 27 апреля по 31 октября 2021 года предоставлено право льготного проезда в поездах пригородного сообщения с оплатой 10% стоимости разовой поездки по действующему тарифу следующим категориям граждан: Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны. Ветераны труда (ветераны военной службы) при достижении возраста, дающего право на пенсию по старости. Лица, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные, и лица, пострадавшие от политических репрессий Пенсионеры. Женщины, которым присвоено почётное звание «Мать-героиня», женщины, родившие и воспитавшие 10 и более детей, а также один из родителей (усыновителей), награждённых орденом «Родительская слава». Для оформления льготного проездного документа со скидкой 90%, необходимо предъявить удостоверение о праве на льготы и паспорт гражданина Российской Федерации.

Первыми под удар, как всегда, попали пенсионеры. Несмотря на двойную индексацию пенсий, им в кризис приходится тяжелее всех. Отсюда закономерный вопрос: есть ли какие-то льготы на проезд пенсионерам? На федеральном уровне социальные льготы (а к ним относится и льготный проезд) закреплены в виде ЕДВ — ежемесячного социального пособия, которое положено особым категориям пенсионеров: ветеранам, героям, тыловикам ВОВ, людям, бывшим пленными в блокадном Ленинграде, жертвам фашизма и их близким родственникам; героям-труженникам СССР и РФ, а также членам их семей; пенсионерам по инвалидности, в том числе с детства, а также детям с инвалидностью; пострадавшим от радиации, катастроф техногенного характера и участникам ликвидационных бригад. неоплачиваемый проезд на электричках и поездах, курсирующих по пригороду; неоплачиваемый проезд в оба конца на межгородском внутреннем железнодорожном, автобусном, водном или другом транспорте по выбору к месту прохождения лечебных процедур (обратите внимание: проезд к местам отдыха в эту категорию не включается). При отказе от бесплатного проезда, получатели социального пособия имеют право на ежемесячную компенсационную надбавку в размере 103 руб.

Льготный Проезд На Ласточке Для Пенсионеров В 2021 Году В Спб

Бесплатный льготный проезд, предоставляемый пенсионерам, действует в отношении электрического пригородного сообщения. К ним относятся электрички, скорые поезда, экспрессы, поезда по определенным маршрутам.

Так власти Москвы и Московской области подписали соглашение, по которому их льготники могут пользоваться электричками на территории Москвы и московской области в равной степени.

Важно понимать, что проезд на электричках не является услугой, которая предоставляется в рамках пакета НСУ. Для использования данной льготы необходимо подтвердить свою льготу на бесплатный проезд.

Для этого льготники в Москве и Московской области должны предоставить социальную карту москвича. Чтобы ее использовать для бесплатного проезда она должна быть перекодирована, что можно сделать в кассах метро.

Процедура как пенсионеру оформить бесплатный проезд при отсутствии социальной карты на электричке, включает в себя обращение в органы соцзащиты, МФЦ и иные пункты выдачи, чтобы на основании представленных документов оформить ее.

С помощью карты, льготники оформляют проездные билеты бесплатно на одну поездку, и поездку в обе стороны.

В Санкт-Петербурге для приобретения льготного проездного билета на электричку нужно предъявлять соответствующее удостоверение или иной документ, удостоверяющий льготу.

Также потребуется предоставление справки на предоставление социальной услуги в виде бесплатного проезда на пригородной электричке про утвержденной форме.

На основании этих документов выдается бесплатный билет на срок один день.

Так как оплата проезда на электричках не относится к пакету НСУ, то в большинстве случаев нельзя отказаться от него и получать компенсационные выплаты от ПФР.

Исключение составляет проезд к месту лечения и обратно, который включен в состав НСУ. В данной ситуации льготник должен подать заявление в ПФР об отказе от льготы, и тогда ему будет выплачиваться ЕДВ в повышенной сумме.

Внимание! Только в Москве, если пенсионер отказывается от бесплатного проезда на электричке он может оформить получение дополнительной доплаты к пенсии. Она оформляется в органах соцзащиты.

Власти Москвы и Московской области подписали соглашение, согласно которому на территории этих регионов предоставляется бесплатный проезд по социальной карте для пенсионеров, имеющих прописку в данных субъектах.

Билеты приобретаются в кассах метро по социальной карте, которая должна пройти процедуру перекодирования.

Билет можно купить в одну сторону и обратно, если станция назначения располагается на территории Москвы и Московской области. Билеты можно покупать как на промежуточных станциях, так и конечных станциях.

Также действует соглашение о том, что предоставляется бесплатный проезд на пригородных электричках для подмосковных пенсионеров из Москвы в Тверскую, Калужскую, Рязанскую, Владимирскую, Смоленскую и Тульскую области.

Внимание! Но в этой ситуации льгота распространяется только на проезд туда. Обратный билет нужно будет полностью оплачивать пенсионеру.

Еще одним регионом, в котором должен появиться бесплатный проезд для пенсионеров в 2020 году станет Санкт-Петербург. В этом субъекте пока действует только льготный проезд, введение бесплатного ожидается в апреле 2020 года. Он будет распространяться в отношении маршрутов следования электричек до 200 км.

В зависимости от региона проживания, льгота на проезд в общественном транспорте может иметь разный денежный аналог, так как где-то оплачивается проезд полностью государством, а где-то предоставляется скидка.

Льготы предоставляются пенсионерам, проживающим в городе. Основным доказательством данного факта является наличие прописки. В соответствии с законодательством, пенсионерам по старости в СПб положены региональные скидки:

А если пенсионер не герой, ни кавалер? Сколько осталось узников плена, блокадников, участников Отечественной войны 1812 года? А начато как красиво: «Государство заботится о старшем поколении, предоставляя различные льготы и субсидии, в том числе и на проезд». Если сосчитать пенсионеров попадающих под льготы, то их будет мизерный процент. А как вам такая скидка: верхние боковые полки.

Льготы пенсионерам в Санкт-Петербург на проезд в электричках

Транспорт в жизни пенсионеров может играть большую роль (при поездках на дачу и огородные участки), но и пробивать существенную брешь ежемесячно. Льготы – это права, которыми они могут пользоваться, благодаря решениям федеральных и городских властей, пытающихся, таким образом, облегчить жизнь малоимущественного населения. Одновременно – это и прерогативы, которыми могут пользоваться люди с определенными заслугами перед государством.

Однако в СПб есть и такой вид проездного, как единый именной билет. Он может быть выдан и лицам с постоянной пропиской в городе, и тем, кто прошел законную регистрацию. Чтобы приобрести льготный проездной, нужно предъявить именной билет с указанием ФИО и номера паспорта. Его и пенсионного удостоверения для покупки достаточно.

Какие льготы у пенсионеров СПБ на ласточку в пределах лен

Предпенсионный возраст, выплаты и льготы лицам предпенсионного возраста в Ленинградской области – эти запросы стали особенно популярны в интернете с января 2022 года, после вступления в силу закона об увеличении пенсионного возраста. Действующим законодательством предусмотрены различные привилегии, гарантии и льготы лицам предпенсионного возраста. На что могут рассчитывать люди предпенсионного возраста и какие льготы положены лицам предпенсионного возраста в Ленинградской области – читайте в статье ниже.

Второй вариант предполагает частичное сокращение расходов. Распространенным примером льготы на проезд пенсионерам выступают специальные талоны, которые покупаются гражданами пенсионного возраста и предусматривают уменьшение стоимости проезда. Экономия может составить до тридцати процентов общей цены проезда. Подобным образом могут оформляться и проездные, например, для студентов.

Конкретный размер компенсации за проезд в общественном транспорте устанавливается на региональном уровне. Стоимость и порядок выдачи проездных билетов с пониженной стоимостью определяется муниципалитетом. Во многих городах для его приобретения пенсионеру следует обратиться в местный отдел социальной защиты. Кроме того, продажа специальных проездных может осуществляться в кассах автопассажирского предприятия наряду с обычными проездными.

В Санкт-Петербурге и Ленобласти люди пенсионного возраста получают ряд дополнительных льгот, предусмотренных местным законодательством. Несмотря на повышение пенсионного возраста, льготы пенсионерам в Ленинградской области в 2022 году будут предоставляться по прежним правилам: с 55 лет для женщин и с 60 лет для мужчин. Поправки, сохраняющие эти права для пенсионеров, вступят в силу с 1 января 2022 года.

Льготы на билеты для проезда в поезде и электричках

Льготы на проезд в электричках представляют собой государственную меру поддержки, направленную на сокращение расходов и предоставление скидок конкретно определенным категориям населения при использовании общественного транспорта. Регулирование таких привилегий осуществляет на федеральном и региональном уровнях, что допускает установления дополнительных условий подобной льготной программы на территории конкретного субъекта страны. Льготы на проезд в электричках в 2021 году предлагаться сразу нескольким группам лиц, признаваемых льготными, и могут реализовываться совестно с иными видами социальной помощи нуждающимся гражданам.

Рекомендуем прочесть: Проездные билеты для военнослужащих в 2020 году

Вопрос предоставления льготного проезда на электричке подробно регулируется нормами закона. На федеральном и региональном уровне приняты нормативные акты, подробно устанавливающие, кто может претендовать на рассматриваемые варианты послабления, какие пределы реализации льгот предусмотрены законом, и какой порядок действий предусмотрен для оформления права на социальную помощь.

Помимо стандартных федеральных, многие пользуются еще и региональными льготами пенсионерам в 2021 году. Например, в Челябинске правом бесплатного проезда пользуются все жители, кто достиг пенсионного возраста либо оформил пенсию по каким-либо другим причинам. Право на бесплатный проезд дается тем, кто оформил специальную карту в местных отделениях Пенсионного фонда, в том числе инвалидам и другим категориям граждан.

Власти города Магнитогорск дарят по 30 поездок всем пенсионерам ежемесячно. Остальные поездки обойдутся вдвое дешевле, а вот пригородный транспорт используется по льготам без ограничений. Не платят льготники и за провоз багажа.

В Санкт-Петербурге все граждане пенсионного возраста приобретают билеты на поездки по городу и в пригородную зону с хорошей скидкой. Льгота не распространяется на такси в том числе и маршрутное такси.

О том, кто имеет право на получение льгот на проезд в любом виде транспорта, следует узнавать в социальных службах по месту прописки. Там же, как правило, получают и соответствующие удостоверения.

Расходы на транспорт обходятся очень дорого. Особенно это тяжело для пенсионеров, поскольку их материальное состояние оставляет желать лучшего. В связи с этим важно знать, на какие виды транспорта и в каком размере имеют льготы пенсионеры, а также всю процедуру оформления этих льгот.

Льготные условия для проезда в электричках для пенсионеров Российской Федерации устанавливаются государством, а также индивидуально в отдельных регионах страны. Во многих городах и субъектах имеются свои особенности и нюансы, вот несколько примеров:

Санкт-Петербург.
Власти Ленинградской области приняли закон, по которому устанавливается четкий период, когда пенсионеры могут бесплатно ездить в электричках. Этот период длиться с 27 апреля по 31 октября, а это выгодно во время частых поездок на дачи.
Свердловск.
С апреля 2021 года все пенсионеры могут пользоваться электричками за половину цены. Эта льгота будет действовать не круглый год, а только в период с 1 апреля до 31 октября.
Калужская область.
Тут действует подобная со Свердловском схема, однако период немного меньше: начинается 1 апреля, а заканчивается 15 октября.
Москва.
С июня 2021 года утвердили закон, отменяющий бесплатное право на пользование электричками, которые отправляются на Москву для жителей Московской области. Это связано с тем, что много работающих пенсионеров пользуются электричками, а значит им меньше нужны льготы. Вместо этого чиновники утвердили систему социальной карты. Данная карта дает возможность получения бесплатного билета в кассах вокзала и в билетных автоматах. Эта система, по мнению чиновников, должна сократить расходы на ту часть людей пенсионного возраста, которые не нуждаются в помощи, а значит направить деньги в более нужные сферы.

Бывают случаи, когда выданная карта не работает. Не стоит волноваться, так как ее легко можно заменить. Кроме того, в случае, если на станции нет ни кассы, ни автомата, то можно оформить билет просто в электричке.

В Московской области

следующим лицам оформление социальной карты не нужно:

Участникам ВОВ.
Инвалидам, относящимся в первой и второй группе.
Лицам, которые пережили блокаду Ленинграда.
Заключенным концентрационных лагерей.
Почетным донорам крови.

Следует помнить, что если пользование электричками необходимо для частых поездок, связанных с лечением, то пенсионеры могут оформить денежную выплату на компенсацию этих расходов. Выплата может быть до 6000 рублей. Видео о том, как жители Тюмени собирали подписи, чтобы вернули безлимитный льготный проезд:

Учитывая тот факт, что субъекты федерации могут устанавливать свои дополнительные условия на льготный проезд, по закону РФ, пенсионеры имеют право на 50% скидку на проезд в поездах по сей стране.

Следует помнить, что бывшие военные и сотрудники МВД находящиеся на пенсии, кроме основных, имею свои особые льготы на пользование услугами РЖД. Они имеют право:

Раз в году не платить за билеты для поезда к месту лечения и обратно.
Возможность внеочередного обслуживания в железнодорожных кассах.

Существуют так называемые «Северные льготы». Это вид социального помощи для пенсионеров, которые живут в крайних северных регионов страны. По праву для «северных льгот» предусмотрен бесплатный проезд в поездах 1 раз в течение 2 лет. Это рассчитано на право пенсионеров оздоровиться и отдохнуть.

В большинстве городов России на проезд автобусом по городу не предоставляется льгота. Это связано с тем, что такие перевозки предоставляют частные компании, а местные власти не выдвигают им соответствующие требования. Ранее в некоторых регионах страны существовало правило, что водитель должен возить по льготам до 5 человек, то есть если в автобус входил 6 пенсионер, то он должен был платить. Сегодня такая система практически не встречается, вместо этого в отдельных городах страны существуют свои условия для маршруток:

Магнитогорск.
По распоряжению городской власти все пенсионеры, имеющую прописку в городе, имеют права на 30 бесплатных проездов городским транспортом, независимо от его вида. Если пенсионер ездит больше, то за следующие поездки он платит только 50 процентов.
Санкт-Петербург.
Тут льгот для всех пенсионеров на проезд в маршрутке нет, однако такое право могут получить отдельные гру��пы, например участники блокады во время Великой Отечественной войны.
Челябинск.
Через пенсионный фонд можно получить специальные карты, которые дают право на бесплатный проезд на любом виде общественного транспорта в городе.
Москва.
Право на пользование любым общественным транспортом в городе имеют лишь отдельные группы пенсионеров: ветераны ВОВ, Герои Труда, лица, получившие травмы во время техногенных аварий.

В Тверской области не действуют льготы на проезд в «Ласточках»

Это издевательство и над студентами, и над региональными льготниками. Просто неприличная мелочность со стороны власти. Уж если дали льготу, то не отнимайте ее, обижая и унижая людей своим крючкотворством. А то электричка на 5 рублей дороже, а заслуженные люди — ветераны труда уже не имеют права купить льготный билет. Нет, дедуля, тебе государство за то, что ты лет 50 трудился на эту страну, позволяет ездить со льготой только в старом задрипанном вагоне. На человеческие условия ты не имеешь права. Там ты уже не ветеран. Это все происки мелких чинуш от власти. Ни совести, ни стыда.

Рекомендуем прочесть: Пример заполнения 3 ндфл 2021 при возврате за покупку квартиры второй год

Вы дали отличную инструкцию! Только студенты этим заниматься не будут! Студенту просто некогда этим заниматься! Об этом прекрасно знают в РЖД. Поэтому РЖД постоянно систематически прокалывается со своими регулярными не законными поборами с людей,не законными запретами прохода через вокзал,не законным введением платы за пользование общественным туалетом и т.п. Вывод: деятельность РЖД должна системно подвергаться строгой и тщательной проверке Прокуратуры на предмет массовых нарушений действующего законодательства в части надлежащего обслуживания граждан с доведением результатов до общественности.